মেট্রোরেলের উত্তরা ও আগারগাঁও স্টেশনে উভয় পাশে তিনটি তিনটি করে ছয়টি ডিজিটাল টিকিট বুথ সকাল ৮টায় চালু হয়। কিছুক্ষণ পর থেকেই সমস্যা দেখা দিতে শুরু করে। পরে ৯টা থেকে সাড়ে ৯টার মধ্যে সবগুলো বুথে সার্ভারে ত্রুটি দেখা দেয়। একপর্যায়ে সবগুলো বন্ধ হয়ে যায়। পরে হাতে হাতে অর্থাৎ ম্যানুয়ালি টিকিট বিতরণ শুরু হয়।